Prüfungsfrage aus dem Handlungsbereich 3 der Personalfachkaufleute
Ausgangssituation
Die Shape GmbH im norddeutschen Oldenburg hat sich im Laufe von 25 Jahren zu einem großen Handelsbetrieb für Nahrungsergänzungsmittel entwickelt. Zielgruppen sind Fitnessstudios, Apotheken, Ärzte und Reformhäuser.
Der Unternehmensgründer ist vor einem halben Jahr altersbedingt aus dem Unternehmen ausgeschieden und hat die Firmenleitung seinem Sohn übertragen. Sein Sohn ist vor zwei Jahren im Anschluss an sein Masterstudium der Betriebswirtschaft und Logistik in das Unternehmen eingetreten. Das konservativ geführte Unternehmen will er unter seiner Leitung modernisieren.
Die Zahl der Mitarbeiter der Shape GmbH beträgt derzeit 320 Mitarbeiter und schließt ein eigenes Callcenter und eine Logistikabteilung ein. Das Personalmanagement gilt insgesamt als konservativ. Außer einer klassischen jährlichen Mitarbeiterbeurteilung gibt es keine weiteren Personalführungsinstrumente. Die bisherige Personalabteilung mit drei Mitarbeitern war dem Leiter des Rechnungswesens unterstellt. Die Ausbildungsabteilung mit 15 Auszubildenden war bisher dem Leiter der Logistik zugeordnet.
Für die Shape GmbH hat sich vor Kurzem die Gelegenheit ergeben, in unmittelbarer Nähe ein Unternehmen zu übernehmen, das in der Produktion von Kleinfitnessgeräten und der Einrichtung von Fitness-Studios tätig ist. Dieses ist aufgrund mangelnder Aufträge in die Insolvenz gegangen. Im Unternehmen arbeiten insgesamt 150 Mitarbeiter in der Produktion und 30 für die Inneneinrichtung von Fitness-Studios. Dieser Bereich soll allerdings Ende 2021 eingestellt werden. Die betroffenen Mitarbeiter sollen sozial verträglich abgebaut oder in die anderen Geschäftsbereiche integriert werden.
Sie sind Personalleiter in der Shape GmbH und sollen die Leitung einer neu zusammengestellten Personalabteilung übernehmen. Das Personalmanagement des Gesamtunternehmens soll um zeitgemäße Standards erweitert werden. Auch die Verantwortung der Ausbildung wird der neuen Personalabteilung zugeordnet. In beiden Unternehmen besteht ein Betriebsrat.
Aufgabenstellung
Die neue Geschäftsführung möchte für die strategische Unternehmensplanung als modernes Planungsinstrument die Balanced Scorecard einführen. Beschreiben Sie die vier Perspektiven und nennen Sie je ein Planungsziel für den Personalbereich der Shape GmbH.